Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 8 Janvier 2026

La protection de vos données personnelles est une priorité pour [Nom de l'entreprise]. Cette politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

1. Responsable du traitement des données

Identité du responsable :
[Nom/Prénom de l'auto-entrepreneur]
[Adresse complète]
Email : [adresse email]
SIRET : [numéro SIRET]

2. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes:

Lors de la passation de commande

Nom et prénom
Adresse email
Numéro de téléphone
Adresse de livraison
Adresse de facturation
Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par notre prestataire de paiement)

Lors de la navigation sur le site

Adresse IP
Type de navigateur
Pages visitées
Durée de visite
Données de géolocalisation approximative

Avec votre consentement

Inscription à la newsletter
Préférences marketing

3. Finalités et bases légales du traitement

Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes:

Finalité	Base légale
Traitement et livraison de vos commandes	Exécution du contrat
Facturation et comptabilité	Obligation légale
Gestion du service client et SAV	Exécution du contrat
Prévention de la fraude	Intérêt légitime
Envoi de newsletters et offres promotionnelles	Consentement
Amélioration de l'expérience utilisateur	Intérêt légitime
Analyse statistique du site	Intérêt légitime

4. Destinataires des données

Vos données personnelles peuvent être transmises aux catégories de destinataires suivantes:

Prestataires de paiement : Shopify Payments ou autres solutions de paiement sécurisées pour le traitement des transactions
Transporteurs : pour l'acheminement de vos commandes
Services d'hébergement : Shopify (Irlande) pour l'hébergement du site
Outils marketing : [si applicable : Klaviyo, Mailchimp, etc.] pour l'envoi de communications avec votre consentement
Outils analytiques : Google Analytics pour l'analyse de la fréquentation du site

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

5. Transferts de données hors UE

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne).

6. Durée de conservation des données

Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes:

Données de commande : 10 ans (obligations comptables et fiscales)
Données de prospection : 3 ans à compter du dernier contact
Données de navigation (cookies) : 13 mois maximum
Coordonnées bancaires : non conservées (traitées uniquement par notre prestataire de paiement)

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès, modification, divulgation ou destruction non autorisés:

Chiffrement SSL/TLS des données transmises
Accès restreint aux données personnelles
Authentification sécurisée
Sauvegardes régulières
Prestataires de paiement certifiés PCI-DSS

Les informations financières (numéro de carte bancaire) ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont traitées directement par notre prestataire de paiement sécurisé.

8. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants:

Droit d'accès

Vous pouvez obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées ainsi qu'une copie de ces données.

Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.

Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.

Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données à des fins de prospection commerciale à tout moment.

Droit de retirer votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci (newsletters, cookies non essentiels).

Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous par email à [adresse email] ou par courrier à [adresse postale], en joignant une copie de votre pièce d'identité.

Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai d'un mois maximum.

Droit de réclamation

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Tél : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr

9. Cookies et technologies similaires

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Types de cookies utilisés

Cookies essentiels (ne nécessitent pas de consentement)

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11. Données des mineurs

Notre site n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs.

12. Modifications de la politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une nouvelle date de mise à jour.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.